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联合办公进入行业调整年头部玩家探索盈利新模
2019-04-15 08:16

  从2018年至今,联合办公行业新闻不断:扩张、并购、价格战、裁员潮在业内人士看来,联合办公行业进入了深度洗牌和产业升级的新阶段。新阶段意味着新的风险和不确定性,当前联合办公行业面临的最大挑战是什么?盈利难题如何打破?如何应对可能出现的资本寒冬和估值泡沫破裂的双重压力?

  自2015年落地中国,受国家“双创”热潮的推动和美国Wework模式的影响,中国的联合办公行业快速增长。相关统计显示,目前我国联合办公数量有上千家,且已经形成一批初具规模的头部企业,如优客工场、纳什空间、soho 3Q、氪空间、梦想加等。谈及2019年行业发展,不少人坦言,将进入深度整合期。

  对此,优客工场创始人毛表示,任何一个高速增长的行业在发展到一定阶段出现行业的整合都不意外,联合办公在国内是一个新兴产业,在发展到一定阶段有行业玩家退出也是正常现象。不管是商业模式遇到瓶颈还是没有做到充分的差异化经营,任何一次的整合和联合,包括优客工场的几次,核心都一定是出于对用户需求的考虑,让用户在更大的网格范围内便利移动,充分联合办公灵活的行业特性。

  据介绍,目前,优客工场接下来更重要的是进行轻资产化运营,将优客工场沉淀的服务经验和创新生态输出并持续打造线上的会员体系,真正向数据化公司发展。

  梦想加创始人王晓鲁则认为,任何新行业在发展之初,都会经历不断调整和去伪存真的过程,这是一种市场规律。作为一个新兴行业,联合办公在经历了一轮正常的市场优胜劣汰后,进入一个调整期常正常的行业发展阶段。这个行业还处在发展初期,远没有进入深度整合或产业升级阶段。

  “梦想加对联合办公行业的理解,是以面向未来的新办公方式为企业和社会创造更高价值。一个新兴行业只有真正创造价值,才能驱动传统模式发生变革。”王晓鲁说,“就行业整体而言,目前还远未发展到这个阶段。所以,面对当前的市场,我们仍然会按照自己的步调和目标,好内功,、健康、稳定地进行发展,为我们的用户带来优质的服务与实实在在的价值。”

  氪空间创始人兼董事长城表示,2019年将会是行业调整年,是现存老玩家提升内功和经营效率的年份,进合办公行业的新玩家会比较少,低端的联合办公空间将退出市场,小品牌的联合办公空间将被整合到竞争实力强的品牌中,头部效应将凸显;盈利将成为存量玩家比较重要的经营指标。

  据了解,2019年氪空间将持续探索和扩大轻资产线,将强化产品线的能力,以及通过产品、服务积累起来的品牌影响力。“我们要做的是不断优化用户体验,因为会员才是我们最重要的资产。”

  从目前联合办公的盈利模式来看,其主要收入来源是工位服务费,也就是承租、的投入和收取租金费用的坪效(每平方米营业面积上产出的年营业额)差。以传统租赁行业为参照,这笔带有“二房东”标签的生意盈利模式不难理解。但这一单一的盈利模式让很多机构难以为继。而多家头部企业通过各种商业模式的探索,宣布实现单体盈利。

  “二房东模式几乎不存在创新。部分品牌只是将物理空间做出区隔和装修,然后租赁给多个企业。这样的模式和产品,没有解决新时代下企业和办公用户对办公的新需求,仍然无法适应和服务变化中的组织架构与办公习惯。”王晓鲁告诉记者。

  据介绍,梦想加在做的则是基于技术手段,对办公资源进行整合、优化和重新配置,从根本上改变传统办公模式,全面提升办公体验与效率。梦想加一直以来的高健康度运营也正是得益于OaaS(Offic as a Service,办公即服务)的产品体系。

  氪空间也在不断探索新的营收渠道,稳步提升运营能力,除了一直非常重视用科技创新的手段帮助入驻企业提升办公效率和体验,投入了大量的技术力量和资源研发空间智能化管理,通过人脸识别、智能门禁、智能云打印、智能控制系统、智能会议系统等技术应用,在抓住了客户需求的同时,往往能够做到充分替客户着想,始终把为市场和社会提供价值放在较高的优先级上,这种更nice的作风也为其增加了很强的客户黏性。

  随着服务能力不断提升,客户范围不断扩大,氪空间开发了定制化的企业级服务,其推出的“氪星智造”办公整体解决方案,包括了选址,设计,施工,智能化办公系统,保安保洁以及氪空间联合办公内可以提供的线上线下服务。

  优客工场则以桌子为入口的会员收入虽然依然是企业的主要收入来源,但整个行业都已经开始在探索多元化的营收渠道。比如优客工场正在进行包括线上会员收入,广告收入,管理输出,定制化服务,知识教育类业务等等,其中相当一部分业务已经取得了阶段性进展。未来我们将依托联合办公的流量基础,衍生多种多样的新商业模式,收入结构也会变得更加多元。

  “发展至今,优客工场在其高水平的运营管理及产品设计能力的基础上,着力发展IOT智慧办公科技、大数据应用,并打造整合上下游衍生服务平台,持续赋能全球数十万会员。在优客工场打造的创新生态圈内,不同类型、不同领域的会员企业及个人相互交流匹配、持续科技创新,形成孕育新的强大生长力。在服务匹配、资源对接、知识共享及思维碰撞的过程中,用户粘性得到极大的增强,优客工场也籍此与会员企业建立了紧密的共生关系,并发展出多样的增值变现渠道。”毛说。



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