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复工在即拉勾招聘带互联网HR躲开这些坑
2020-02-10 08:05

  2020年春节前夕,新型冠状病毒开始。当全国人民都把关注的焦点投向武汉之后,一同进行了一场无硝烟的战争。在抗击新型冠状病毒的前线,医护人员在用生命抵挡着新型冠状病毒一轮接一轮的。而在后方,全国人民同样在用居家隔离的方式与病毒进行着。但春节复工时间在即,包括拉勾招聘在内的互联网企业一直对接下来疫情中的复工感到忧虑。

  在这种态势之下,为加强疫情防控工作,国家采取了通过延节假期减少人员聚集等防控措施。在此期间也企业采用灵活办公或延长假期等形式,进一步防控疫情扩散。国务院为此发出了将2020 年春节假期延长至2 月2 日的通知,得到了拉勾招聘等互联网企业的积极响应。

  当疫情初定,准备复工时,拉勾招聘等所有企业都在积极应对疫情期间企业管理及防控措施,但这也给企业HR带来了包括员工管理、薪酬核算、员工情绪安抚,办公防护在内的一系列工作挑战。为此,拉勾招聘展开了一个主题为“延迟复工,我们的春招工作怎么办”的调查,力图全景展示企业HR可能面临的困难。依据这些数据,我们在分析互联网企业在疫情下的HR新趋势的基础之上,给出了相应的应对之策。

  本次调研涉及256家互联网企业,其中90.36%的企业都来自于抗击疫情非相关行业。在HR管理测试环节中,73.68%的调查参与者为负责招聘的企业HR人员,11.74%的调查参与者为非招聘岗位企业HR。

  在疫情对公司影响的选项中,33.94%的受访者表示公司主营业务受疫情影响面对挑战,而只有10.55%的受访者表示公司主营业务受疫情影响迎来机会,这表明多数互联网企业的主营业务将会因为疫情造成负面影响。同时,有22.02%的受访者表示疫情防范工作难度大,有29.36%的受访者表示特殊时期员工情绪紧绷影响工作效率,这给企业开展业务带来的新的不利因素。

  考虑到目前疫情防范还要持续相当长一段时间,综合这几方面的调研数据,我们可以预见,由于疫情的影响,互联网企业或将面对不确定的市场,从而导致主营业务收入存在不确定性。再加上同时还要面对疫情防范、员工因情绪影响带来的工作效率降低等难题,从而让互联网企业的业务处于不确定中。

  本次调查中,在“疫情爆发对HR工作有哪些挑战”问题中,拉勾招聘给出的选项的投票率均超过了60%,其中“特殊情况下的员工管理”、“年度工作计划的调整和快速执行”两个选项的投票率更是超过了70%。

  由此可以预见,在疫情处于相对平稳状态时,复工后的互联网企业HR工作在安抚团队情绪、提升办公的消毒防疫措施、出勤统计和节假日的重新调整核算、随时待命面对紧急情况等环节,存在巨大的挑战。互联网企业HR工作的重点,或存在阶段性转向内部员工管理为主的趋势。

  在“第一季度招聘计划调整”问题中,选择“缩减招聘需求”和“暂缓招聘需求”的比例达到了67.17%,明显高于“招聘需求增加”、“招聘需求加急”、“没有变化”三个选项的叠加。这表明2020年一季度,互联网企业招聘人数将有明显下降的趋势。

  考虑到选择“缩减招聘需求”与“招聘需求增加”的比例大体持平,而却有48.76%的调查参与者选择了“暂缓招聘需求”,我们可以发现互联网企业招聘人数下降的根本原因,更多是由于疫情带来的不便,以致于不得不延缓招聘,而非实际招聘需求降低 。

  再综合考查“复工后招聘面试邀请约计划”选项,可以发现51.83%的企业会视情况而调整,而只有20.64%的企业明确表示会暂缓面试邀请约。 这表明互联网企业急需一种既安全又有效的手段,解决远程面试的问题。

  在“ 如果疫情继续得不到控制公司将有可能采取哪些措施”问题中,50.92%的参与者选译了“缩减招聘成本”,远远超过占比仅约为20%的“缩减广告成本”、 “缩减业务范围”和“裁员”选项。

  这表明,当前的疫情让互联网企业的业务处于不确定,当业务收入下降时,招聘成本首当其冲地将被大幅压缩。这将给复工后互联网企业的HR工作,带来不利影响。

  在“公司对员工有哪些关爱措施”问题中,89.45%的参与者选择了“延长假期,灵活办公,针对外地员工实行弹性返工时间”选项,超过60%的参与者选择了“办公室消毒”、“提供口罩和酒精等防护物资”、“关注员工春节线及居住情况”等三个选项,这表明各互联网公司对疫情下员工防护工作都非常重视,尽最大可能员工在疫情下的工作安全。

  但另一方面,却只有14.22%的参与者选译了“允许未成年子女家长在家办公照顾孩子”,这个选项比例明显偏低。由于国家对学校的措施更为严密,会使得某些地方学校的开学时间有可能被推迟到三月份,而关注这个问题的互联网企业HR的比例却明显偏低。所以我们不能不说在互联网企业对员工关爱措施中,还存在着不小的缺陷。

  从全国范围来看,为了防阻新型冠状病毒的,大部分人都选择呆在家里尽量减少外出,这也成为了互联网应用的催化剂。受到国家对于铁交通通行的,一部分上班族选择线上办公的方式,由于线上人数大量增加,一些办公软件甚至出现了服务器崩溃的情况。随之兴起的还上远程医疗、无人机、自助设备等无接触服务技术。以往,使人们足不出户也能正常生活工作也许只是一种附加式服务,但经历了此次疫情,也许这项服务就此会成为一种刚性需求。

  在非常时期,很多实体行业进入互联网+模式,以往火爆的线下培训机构正在被在线教育替代。而平常受众不算非常广泛的生鲜配送、线上买菜这种电商平台也迎来了大量新用户。由于人们宅在家里,像手机游戏、娱乐平台这样的企业也获得了不小的收益。但在疫情过后,一些互联网企业虽然渗透到了传统的实体行业当中,但只有口碑好、服务过关的企业才能在疫情后继续发展壮大,而追求赚快钱的企业只能随着疫情的消灭而消弭于时间。

  对于相当数量的互联网企业而言,竞争的根本还要归结到人才竞争这个根本点上。优秀的企业往往会选择在行业低谷期进行人才储备。也正是因为这个原因,在疫情面前,互联网企业的HR经理绝不能因为内部管理压力增大、招聘成本被压缩、面试困难等不利因素就轻易放弃春招计划和人才储务。在多变的之下,互联网企业的HR经理需要在多种选择之中,做出合理选译。

  在拉勾招聘进行的另一项调查中,超过5000名来自各互联网企业的员工参与了调查。调查结果显示,80.1%的候选人不会因为疫情而暂缓跳槽计划,目前暂缓跳槽的原因,多数人选择了面试机会减少。

  2019年的经济衰退,曾让入职数与候选人的比例高达1:50。如此之高的淘汰率让不少求职者暂时降低了对薪资、工作等求职要素的要求,选择暂时进入某个互联网企业安身。但是,求职者的要求只是暂时被压抑,2019人才后遗症并没有从根本上得到解决。

  根据互联网企业的薪资特点,在拿到年终金之后,求职者更高的求职要求又被再次激活。由拉勾招聘的调查数据可以分析出,互联网企业春招人数的下降,也许只是一种暂时性的。多数互联网企业并没有准备真正降低人才招聘的需求。只不过是发展迅猛的疫情暂时性压抑了这种需求,造成互联网企业春招人数的下降。

  这样,当疫情稳定之后,因疫情催化出新的市场需求的互联网企业,会在短时间内把大量人才需求集中。这对于作为人才流失方的互联网企业而言,在同时面对同行集中的人才需求和2019人才后遗症两个因素的夹攻之下,启动人才储备计划就成了一件必须要提前考虑的事情。因此,如何应对好2019人才后遗症,也是相当数量的互联网企业HR们不得不面对的事情。

  在拉勾招聘的调查中,有一项关于“现阶段,HR的工作最需要哪些支持和帮助”的填空式调查。在其中,互联网企业HR们纷纷发表了自己的看法。

  其中反应最普遍的问题,就是招人难,可供选择的候选人太少。围绕着这个问题,HR们可谓是想尽了办法,有的表示怕招不到人,疫情结束立刻恢复招聘人;有的要求在家办公,对招聘执行更大的灵活度;有的呼吁在疫情条件下,增加HR人手;有的想办法提升互联网上人才的交流和响应度。

  从这些留言中,不难得出一个结论:高质量互联网人才在今天依然处在买方市场的状态。互联网企业的招聘的实质,就是一场互联网人才争夺战。因此,在疫情面前,这场争夺战会因难度的提升而暂时进入低谷,但这场争夺战并不会因为疫情就彻底停息。

  在拉勾招聘的调查中,超过一半的HR表达了对视频面试系统的渴求。当疫情爆发时,拉勾招聘也及时推出了自己的视频招聘系统,但来自拉勾招聘的调查数据表明, 27.15%的HR表示可以满足使用需求,却有64.22%的HR表示目前的视频面试系统,只可以用于前期面试,最终还是要线下面谈。

  通过调查留言分析可知,在疫情面前,视频面试系统确实已被大多数互联网企业的HR所采用,成为了特殊时期HR们应对困境的利器。但另一方面,从拉勾招聘的调查留言也反映出来一个新问题:正是因为视频面试系统在特殊时期已经成为了业务核心系统,所以HR们才对视频面试系统提出了更高的要求。

  从留言中可以看出,HR们需要的,绝不仅仅只是一个孤立的视频面试系统。由于互联网企业HR工作的特殊性,HR希望视频面试系统与笔试系统,乃至与医院的HIS实现集成,完成从笔试、面试,到最终的入职体检的流程一体化。同时,当在线招聘成为一种不得不利用的技术时,利用视频面试系统招到合适人才的新技巧,也成了HR们关注的新焦点。由此,考虑到复工后各企业的面试需求,拉勾招聘即将紧急上线视频面试功能,以解决企业HR与候选人疫情期间无法线下面试的难题。

  事实上,当前众多互联网企业都在全力应对疫情带来的危与机,同时他们也正在面对一场随时可能爆发的人才争夺战。大灾面前有大爱,这个时候,就需要更多管理软件厂商站出来,在引入新技术解决远程招聘难题已成刚需的情况下,与拉勾招聘这样的视频面试系统尽快实现集成,帮助互联网企业渡过。



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